商汤发布“烧卖购”机器人店：具身智能全栈零售解决方案
在人工智能从云端大模型向实体终端渗透的关键节点，商汤科技（SenseTime）联合零次方（本体定制）与大晓机器人（数据采集），正式推出“烧卖购”机器人店。这是商汤基于其“零售大脑”与具身智能技术，打造的全栈零售解决方案，旨在解决传统零售场景中人力成本高、服务标准化难等痛点。
更新背景：从“云端智能”到“具身智能”的跨越
随着大模型能力的成熟，AI 不再局限于屏幕交互，而是开始赋予机器人“身体”与“感知”。商汤依托其SenseNova 日日新大模型，结合计算机视觉、自然语言处理及海量零售场景数据，将 AI 能力注入实体机器人。此次发布的“烧卖购”标志着商汤在具身智能（Embodied AI）领域的重大突破，让机器人真正具备“懂商品、懂顾客、懂经营”的能力。
核心突破与功能特性
“烧卖购”机器人店并非简单的自动化设备，而是一个具备高度自主性的智能终端，其核心能力体现在以下方面：
- 全任务闭环覆盖：机器人能够独立完成招揽、点单、取货、递送、补货、盘点、情绪互动七大核心环节，实现“一店全闭环”运营。
- 多模态交互体验：依托大模型驱动，机器人支持语音对话与平板选购双模式。在交互上，它具备视觉感知客流、主动打招呼、表情反馈等能力，提供拟人化的情绪价值。
- 高精度物理操作：针对标品实现稳定抓取，针对非标品（如文创盲盒）支持持续上新与精细制作，路径规划与避障能力成熟。
- 灵活部署与运营：采用车辆式设计，无需场改、不破墙，支持饮品、雪糕、咖啡等多种业态同店并行，自主灵活选品。
应用场景与商业价值
“烧卖购”已规划覆盖七大核心场景，具备极强的落地性与商业变现能力：
- 文旅景区/主题乐园：作为强 IP 的网红地标，提升游客停留时长与二次传播，打造打卡新地标。
- 交通枢纽：在机场、高铁站、地铁枢纽等场景提供 24 小时值守服务，满足高频补给需求。
- 品牌连锁门店：适用于咖啡、奶茶等连锁品牌，降低人力成本，提升服务标准化水平。
- 大型商场：作为引流神器，为商场带来流量，助力入驻商家进行事件营销。
- 产业园区/高校：服务于白领与年轻学生群体，提供社交属性强的高频服务。
技术架构亮点
- 数据驱动：基于商汤五年零售行业深耕实践，沉淀数百亿量级真实场景数据，驱动大模型训练。
- 生态协同：整合商汤算法（SenseGalaxy 晶识智能零售平台）、零次方本体与大晓机器人系统，形成软硬一体化的解决方案。
“AI 是未来影像科医生的重要助手……AI 在医学领域的应用还存在着很多伦理、隐私、信息安全问题亟待解决。” —— 商汤科技在 2020 世界人工智能大会上的愿景，同样适用于具身智能的落地，强调技术需服务于真实商业价值与社会效益。
“烧卖购”的发布，不仅展示了商汤在计算机视觉与大模型领域的深厚积累，更预示着 AI 工具将从“辅助决策”走向“自主执行”，开启零售行业智能化 2.0 时代。
