国际旅客调查 (IPS)

国际旅客调查（International Passenger Survey, IPS）是由国际民航组织（ICAO）于1960年代发起的一项全球性年度研究项目，旨在系统性地收集来自100多个国家的国际旅客对航空运输服务、安全、舒适度及整体体验的反馈。该调查严格遵循ICAO标准，覆盖全球主要航线，是衡量全球航空业服务质量、制定行业政策及评估国家航空竞争力的核心数据源。尽管其名称中包含‘国际’，但其本质属于航空运输管理与公共政策分析范畴，与云计算、容器网络等IT基础设施技术无直接关联。

在现代全球航空生态系统中，国际旅客调查扮演着‘行业晴雨表’与‘政策导航仪’的关键角色。它不仅是航空公司优化航线网络、提升服务标准的重要依据，也是各国政府评估航空业贡献、制定交通政策及进行国际航空谈判的基石数据。从数据维度看，IPS提供了关于旅客行为模式、消费偏好及安全感知的高颗粒度洞察，直接驱动着航空业的战略调整。然而，其数据收集高度依赖人工问卷与实地拦截，面临样本偏差、响应率波动及跨文化理解差异等挑战，这使其在现代数字化浪潮中需与在线调查工具结合，以增强数据的时效性与广度。